KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, Emlagon'u kullanırken hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve bu konudaki haklarınızı açıklar.
Zuletzt aktualisiert: 21.09.2026 · Verbindlich ist der türkische Text; andere Sprachen dienen der Information.
01Veri sorumlusu kim?
Emlagon yazılımını işleten Emlagon, e-posta: [email protected].
Burada önemli bir ayrım var. Emlagon'a kaydolan emlak ofisinin kendi müşterilerine, portföy sahiplerine ve ziyaretçilerine ait veriler bakımından veri sorumlusu o ofistir; Emlagon bu verileri ofis adına işleyen taraftır. Ofis kullanıcılarının kendi hesap verileri ve emlagon.com üzerinden kurulan iletişim bakımından ise veri sorumlusu Emlagon'dur.
02Hangi veriler işleniyor?
Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, parolanızın geri döndürülemez özeti, iki adımlı doğrulama sırrı, son giriş zamanı, rolünüz ve bağlı olduğunuz ofis.
Ofis verileri: ofis adı, adres, telefon, e-posta, yayın adresi, plan ve fatura bilgileri.
Müşteri ve talep verileri: ofisin CRM'ine girdiği ad, telefon, e-posta, arama kriterleri, görüşme aşaması ve yazışma içerikleri; ofis sitesindeki talep ve randevu formlarından gelen kayıtlar.
Portföy verileri: mülkün adresi ve konumu, fotoğrafları, fiyatı; mülk sahibinin adı ve telefonu; ada, parsel, pafta bilgileri ve ofisin kaydettiği taşınmaz ilan doğrulama (EİDS) numarası.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezi ve panelde yapılan işlemlerin kaydı (kim, ne zaman, neyi değiştirdi).
Mesajlaşma verileri: WhatsApp ve Instagram entegrasyonu kurulduysa bu kanallardan gelen ve giden mesajlar.
03Hangi amaçla işleniyor?
Hizmetin sunulması: hesabınızın açılması ve güvenliği, portföy ve müşteri kayıtlarının tutulması, ofis web sitesinin yayınlanması, sözleşme ve rapor belgelerinin üretilmesi.
Yasal yükümlülükler: taşınmaz ticareti mevzuatı ve elektronik ilan doğrulama kapsamında tutulması gereken kayıtlar, faturalandırma ve vergi yükümlülükleri.
Güvenlik: yetkisiz erişimin tespiti, işlem kayıtlarının tutulması, kötüye kullanım ve istem dışı toplu başvuruların engellenmesi.
İyileştirme ve iletişim: destek taleplerinin yanıtlanması, ürün duyuruları ve — ayrıca onay verdiyseniz — kullanım istatistikleri.
04Hukuki sebep nedir?
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): hesap, abonelik ve hizmetin kendisi.
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı kayıtlar.
Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik kayıtları, kötüye kullanım önleme ve hizmetin teknik sürekliliği.
Açık rıza (m.5/1): analitik çerezler, pazarlama iletileri ve yapay zekâ özelliklerinin kullanılması sırasında yurt dışına yapılan aktarımlar.
05Kimlere aktarılıyor?
Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: uygulamanın ve veritabanının çalıştığı sunucu hizmeti.
E-posta: doğrulama ve şifre sıfırlama iletileri, yapılandırılan SMTP sağlayıcısı üzerinden gönderilir.
Yapay zekâ sağlayıcısı: ilan metni, mesaj taslağı ve özet üretimi için ilgili metin Anthropic'e gönderilir. Bu bir yurt dışı aktarımıdır; aşağıdaki maddeye bakınız.
Ödeme sağlayıcısı: abonelik tahsilatı yapılandırıldıysa iyzico veya Stripe. Kart bilgileri Emlagon sunucularında tutulmaz.
İlan portalları: ofis bir portala aktarım açtıysa, o portalın kendi sistemi ilan dosyasını çeker.
Meta Platforms: WhatsApp veya Instagram entegrasyonu kurulduysa mesaj trafiği bu kanallar üzerinden akar.
Analitik: emlagon.com tanıtım sayfalarında Google Analytics. Ofislerin kendi web sitelerinde analitik etiketi çalışmaz.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hâllerde.
06Yurt dışına aktarım
Yapay zekâ özellikleri ve tanıtım sayfalarındaki analitik, sunucuları yurt dışında bulunan hizmetlerle çalışır. KVKK m.9 uyarınca bu aktarımlar açık rızanıza veya kanunda öngörülen diğer şartlara dayanır.
Yapay zekâ özelliklerini kullanmadığınızda bu aktarım gerçekleşmez: ilan metni üretimi ve mesaj taslağı, siz istemedikçe çalışmaz ve üretilen hiçbir metin siz onaylamadan müşteriye gitmez.
07Ne kadar süre saklanıyor?
Hesap ve ofis verileri, hesabınız açık olduğu sürece ve kapanışından sonra 6 ay boyunca saklanır. Bu süre, yanlışlıkla kapatılan bir hesabın geri alınabilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözülmesi içindir.
Fatura ve ticari defter kayıtları, Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesi uyarınca 10 yıl; vergisel kayıtlar Vergi Usul Kanunu'nun öngördüğü süre boyunca.
İşlem ve güvenlik kayıtları 2 yıl boyunca.
Ofisin kendi müşteri ve portföy verilerinin saklama süresini ofis belirler; hesap kapandığında bu veriler ofisin talimatı doğrultusunda silinir veya devredilir.
08Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
09Çerezler
Zorunlu çerezler: oturumunuzu açık tutan kimlik çerezi, dil tercihiniz ve panelin açık/koyu tema seçimi. Bunlar olmadan hizmet çalışmaz.
Analitik çerezler: yalnızca emlagon.com tanıtım sayfalarında ve yalnızca onayınızla. Ofislerin kendi web sitelerinde analitik çalışmaz.
10Değişiklikler
Bu metin güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik olduğunda hesabınıza bağlı e-posta adresine bildirim gönderilir ve bu sayfadaki tarih yenilenir.